不用說，商業智能 (BI) 是電子商務企業可以用來促進其增長的最有用的工具之一。
但它不是一個自動運行的工具，你需要一個適當的策略來充分利用它。通過熟悉可供您使用的一系列功能和選項，您可以有效地做出對您的業務產生長期影響的決策。
但是你怎麼能這樣做呢？BI 在哪些領域最有幫助？
有效的決策
與任何與業務相關的決策一樣，使用 BI 創建解決方案可以分為幾個步驟。
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分析情況或問題
如果不首先確定需要做出改變的原因，您就無法做出決定 。市場瞬息萬變，一年前相關的策略可能不適用於今天的電子商務集成平台——因此您需要確保正確診斷問題，而不是立即依賴過時的補丁。
想像一下，您負責銷售賀卡的電子商務企業的日常運營。9 月底和 10 月初是一年中最受歡迎的出生日期，因此您可以推測這將是您最受歡迎的時期之一。但是，如果出於某種意想不到的原因，您的銷售額在此期間下降了怎麼辦？
使用 BI，您可以通過查看彼此關聯的所有 KPI 來有效、準確、快速地分析問題。這可能很簡單，因為您的網站加載速度由於新更新而變慢 – 或者它可能是您如何展示商店的更根深蒂固的問題。
數據展示和決策制定
我們不知道您的個人企業如何收集和使用數據的確切過程，每個公司都需要製定自己的 BI 策略。也許每個部門的經理都會查看來自 BI 工具的數據，並根據他們的分析與您討論前進的方向。
讓我們回到電子商務卡公司。銷售和營銷主管可以獲取從 BI 工具獲得的信息——網站似乎優化不佳，影響加載速度，進而影響轉化率——並與團隊其他成員討論如何做出決定改變它。
營銷團隊自己做不到；他們不是技術專家，即使他們能夠認識到技術問題導致了問題。所有 BI 決策，作為確保正確解釋數據和實施正確解決方案的預防措施，都應作為一個集體進行討論和形成。
應用決定和結果
這就是你所有辛勤工作的成果。這也可以說是 BI 最閃耀的地方，並為您的業務帶來了巨大的價值。
畢竟，與其他依賴遺留報告的經驗決策方法相比，BI 提供了即時洞察力。
您可能已經厭倦了我們的信用卡公司示例，但我們總是喜歡把事情帶回來。現在您已經實施了解決負載速度問題的解決方案，並且正好可以利用 9 月和 10 月的嬰兒潮。
但是，再次查看數據，雖然您的決定有所幫助，但它肯定並沒有使您回到前幾年的盈利高點。這次失敗提供了兩個教訓；首先是事後諸葛亮，如果您沒有使用 BI 平台，直到一周後您的數據分析團隊整理報告時，您才會意識到問題仍未解決。
第二個是最關鍵的。借助 BI 工具提供的所有途徑，識別一個問題並僅針對該問題設計解決方案會適得其反。確保您的團隊都知道如何正確使用他們可用的工具，並認真分析數字以確保您已確定所有相關內容。
BI工具的差異
很容易就如何使用 BI 來為您帶來優勢提供建議，但重要的是要記住，有很多公司都在為您的業務競爭，並且每個平台在它們的工作方式和呈現數據的方式上都有所不同。
這就是為什麼在使用 BI 做出決策之前，您需要首先做出最重要的決定——您要集成哪個 BI 平台？
使用 Patchworks BI，您可以通過儀表板輕鬆訪問所有業務數據，並在上下文中查看您運營的不同方面。如果您有任何問題或支持要求，我們還提供全天候支持。
除了 Patchworks BI 作為平台的運作方式外，我們還提供集成服務。作為集成提供商，Patchworks 的獨特設置可確保您的所有數據孤島與平台可靠連接，從而向您展示數據的準確視圖。
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